但沃得能成为水稻收获领域的霸主,除了超长『三包期』外,还要归功于其维修模式。
随着农机产品技术含量越来越高,机器结构越来越复杂,修理难度成倍增加。
比如液压泵丶液压阀等部件,没有专用工具打不开,现场环境又达不到修复的要求。
在这种情况下,
为了提高现场维修效率和一次维修成功率,沃得率先在国内推出了换件丶换总成的维修模式。
用换件的办法,经过简单培训的车间工人就可以胜任维修任务。
在跨区作业期间,苏省沃得工厂经常能派出一两千人参与维修服务。
用这种模式,沃得赢得了用户的信任,市场占有率不断提升。
郭阳不断的搜肠刮肚,得亏他记忆好,很多企业的服务方式都还有印象。
比如说分层服务,对维修进行分类,必须到现场的,可以远程指导的,以及类似于方江春这种误报的案例。
又比如利用新技术,共享服务资源等等。
郭阳一一的把这些记录下来。
现在还没到2005年,
国内的拖拉机『三包』服务期不仅短,还不完善,有些中小厂家甚至完全依赖经销商的售后。
这时候如果丰凯推出超长『三包』服务,辅以高效的配件供应体系,快速的修复模式,
对整个国内市场都将是碾压,通通秒杀!
虽然这并不容易,
但郭阳已经定下了决策。
丰凯一定要做!
一年起步,三年成网。
用两到三年的时间,打造出国内最强的售后服务体系!
三年破10亿的销售目标轻轻松松就能完成!
嘉禾集团关于农机的战略会议上,听完郭阳定下的售后服务战略后,会议室里响起了雷鸣般的掌声。
这份战略规划带有魔力。
明明任务艰巨,困难重重,但所有人都充满了希望。
最好的产品,最好的技术,再加上服务体系上的苦练内功,似乎能看到国内农机企业明日之星冉冉升起。
……
有的企业的服务是说出来的,而丰凯的售后服务切实的行动了。
以九泉和潍坊为中心点,向农业大省辐射。
西北,豫,鲁,东北,苏……
售后服务网点以点带面的形成,而且服务点不仅对丰凯的农机产品进行维修,对其他厂家生产的产品也进行维修服务。
农户纷纷闻讯前来修理拖拉机丶三轮车等农机具,维修队也会借着空闲时间给农民宣传新知识。
讲解深松犁的功能,常见故障的简易处理方法。
受到了广大农户的欢迎,
有人不修车还特意前来听科技宣传,索取宣传资料和名片,
也有农民当场就像服务队订购拖拉机和其它产品。
农机产品研发部门也同步与销售商建立了横向联系,形成了有效的信息网络。
拖拉机的销售数据也很快迎来了新的反馈,
各地都一路走俏。
但也遭到了不少吐糟。
疆省兵团,
这是丰凯农机的大客户。
邹庆是团场的小领导,租种有2000亩地,今年兵团从苜禾买到了2万斤苜禾1号,他个人就买了5000斤。
100元每斤的价格也着实让他肉疼得紧,
但开春就要改种苜禾1号,让他有了换机的想法。
有政府补贴,有贷款,有厂家金融政策,咬咬牙,苦一苦老婆孩子,也就买了。
两台猎豹1204,一台快20万。
120马力的大家伙。
外形威猛,劲大,耐操,操控丝滑,很多大中型拖拉机常见的问题都没有。
液压系统可靠,『三漏』问题也没发生,耗油也不多。
邹庆很快就爱上了这个冰冷的铁皮圪塔。
但他还是忍不住抱怨,
「拖拉机是好,也能适应我们的土地情况,职工也愿意买丰凯农机。」
「但割草机呢,搂草机呢,打捆机和粉碎机这些也没有,你们在搞飞机啊!」
「余小川,我要投诉你!」
余小川被气笑了,
「老子是苜禾的,伱买不到种子投诉我可以,买不到农机也落我头上了?」
「靠,你们都是嘉禾旗下的,丰凯辣椒除柄机都卖到兵团来了,就没有研发畜牧机械,还说不是你们的问题。
不行,明年割草的时候还买不到,你把克拉斯调来我用几天。」
邹庆明年要种2000亩草,作业量大,但疆省畜牧业的机械装备程度很低,而且90%以上是淘汰机型。
也因此,他特意买了120马力的猎豹拖拉机,就是想体验下配套超宽幅耕作机具作业时的爽感。
「再等等,再等等……」
「嘟…嘟…」
余小川连忙挂了电话,随后分别打给向天山和关程,埋怨了一通。
兜兜转转的,
郭阳也知道这事了。
第127章 狂飙的销量
郭阳清楚牧草机械的重要性。
在国内,种草的效益常年不佳,商品牧草的生产量自然很少,大都是牧场自产自用。
这也导致了畜牧机械的发展很落后,多是一些老旧的机型。
在大规模牧草种植生产中更是毫无作用。
早该淘汰了,
国内的畜牧机械研发和生产也没跟上,只有几家小厂在小打小闹。
苜禾的20万亩草场,明年5月就将迎来大面积的收获,机器明显不够用了。
有自己的农机厂,还去国外进口,会显得有点傻。
但郭阳能咋办呢?
向下压呗。
反正郭扒皮的名声早有了。
关程立下了军令状,「老板,配套的农机具装配线在明年四月肯定能正式生产!」
「不行,四月农民已经开始备耕备种了,哪有那麽多时间给你,三月必须完成。」
关程只能咬牙答应。
……
郭阳感觉自己台机器,什麽事都想亲自管一管。
油价的上涨,影响到了农机服务的获利能力,从而影响农机销量。
所以他就想做点什麽。
一个电话打给了张伟。
两年多时间的成长,张伟整个人都精干了不少。
东和农机的农机具数量倍增,作业的项目也涵盖了农田耕整丶播种丶中耕丶收获等作业服务。
丰凯农机的发力,收益最大的反而是东和农机。
郭阳直接说道:「东和的工作重心需要调整,以后的作业服务以集团内部业务为主,对外的作业服务减少。」
「啊,老板,为什麽啊?干得好好的呀!」
「加上五原的,集团直接控制的面积就超过了40万亩,还不满足?」
张伟撇了撇嘴,「总感觉赚其它子公司的钱就是走了下帐,没有意思,还是对外赚钱更有成就感。」
「那你赚到了吗?」
张伟泄了气,「没有。」
东和农机搞社会化服务也有两年时间了,累计作业面积也超过了百万亩。
但年年走高的油价,人工成本,机器保养,利润几乎没有,算上新买的农机,甚至是亏损的。